Brasília, DF – A oferta de perícia médica por telemedicina já chegou a 900 agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil. Por meio da Perícia Conectada, segurados podem realizar a avaliação médica a distância, por videochamada, dentro das próprias unidades do Instituto, mesmo quando não há um médico perito disponível presencialmente. A iniciativa busca ampliar o acesso ao serviço e diminuir o tempo de espera, principalmente em regiões com poucos profissionais.
A expansão representa um crescimento de aproximadamente 70% no número de agências habilitadas em comparação com 2025. O volume de atendimentos também aumentou. Em 2026, foram realizadas 487 mil teleperícias, contra 248 mil no ano anterior, o que corresponde a uma alta superior a 96%.
A modalidade atende principalmente situações em que a agência não conta com médico perito, a espera por uma avaliação presencial é prolongada ou o segurado precisa percorrer grandes distâncias para chegar ao local de atendimento. O recurso também é utilizado nos mutirões de perícia realizados aos finais de semana, quando a estrutura de atendimento é ampliada para alcançar mais pessoas.
Nordeste concentra maior número de agências conectadas
A distribuição das unidades habilitadas apresenta diferenças entre as regiões brasileiras. O Nordeste lidera em número de agências que oferecem a Perícia Conectada, com 299 unidades. Em seguida aparece o Sudeste, com 254, e o Sul, com 172.
O Norte conta com 105 agências habilitadas, enquanto o Centro-Oeste soma 71. A distribuição faz parte da estratégia de ampliar a disponibilidade do serviço em localidades onde a falta de médicos peritos e as distâncias percorridas pelos segurados dificultam o acesso à avaliação.
A possibilidade de realizar a perícia por videochamada permite que o atendimento aconteça sem a necessidade de deslocamento de um médico perito até cada agência. Dessa forma, profissionais localizados em outros estados também podem atender segurados que procuram o serviço em unidades diferentes de sua região.
Segurados relatam agilidade no atendimento
A experiência de quem utiliza a modalidade também aparece nos relatos dos segurados. Eliel Alves avaliou positivamente o atendimento recebido pela Perícia Conectada e destacou a rapidez do procedimento, além da preparação do profissional que conduziu a avaliação.
“Eu gostei dessa teleperícia, porque agiliza muito. O médico que me atendeu foi supereducado e informado sobre a forma de trabalhar e sobre a tecnologia, que serve para ajudar ele e nos ajudar também. O médico pode estar em outros estados e atender a gente mesmo à distância. Então, é importante porque agiliza o atendimento da população”, afirmou.
O relato aponta para uma das principais características do serviço: a possibilidade de conectar segurados a médicos peritos que não estão fisicamente presentes na agência onde a avaliação acontece. O atendimento é realizado por videochamada, com o suporte de servidores do INSS que acompanham o procedimento nas unidades.
Ministério pretende chegar a mil agências até dezembro
A Perícia Conectada foi desenvolvida pelo Ministério da Previdência Social (MPS), em parceria com o INSS. O atendimento ocorre dentro das agências do Instituto, onde servidores ficam responsáveis por intermediar o procedimento e auxiliar o segurado durante a realização da teleperícia.
A expansão do serviço continua em andamento. A meta estabelecida pelo Ministério da Previdência Social é chegar a mil unidades habilitadas até o fim de 2026. Atualmente, com 900 agências oferecendo a modalidade, faltam 100 unidades para alcançar o objetivo.
O crescimento da rede de atendimento e o aumento no número de teleperícias mostram a ampliação do uso da tecnologia na avaliação médica previdenciária. Para os segurados que vivem em regiões com pouca disponibilidade de médicos peritos, a modalidade representa uma alternativa para realizar o procedimento sem precisar esperar pela presença física de um profissional na agência mais próxima.
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