Foz do Iguaçu, PR – Com a proximidade da Black Friday e o aquecimento das compras de fim de ano, o Procon de Foz do Iguaçu emitiu um alerta oficial direcionado aos consumidores sobre o crescimento dos riscos de golpes no comércio eletrônico e físico. A iniciativa busca resguardar os direitos dos cidadãos diante de práticas abusivas e fraudes comuns neste período.
As promoções, que frequentemente se estendem para além da data oficial — marcada para o dia 27 de novembro —, exigem cautela redobrada tanto nas lojas locais quanto em Ciudad del Este, no Paraguai, destino frequente de moradores e turistas da região de fronteira. Sidney Calixto, diretor do Procon municipal, destaca que aproveitar as oportunidades de economia é válido, mas demanda vigilância constante.
A principal recomendação inicial diz respeito à desconfiança em relação a descontos exagerados ou incompatíveis com a realidade econômica do mercado de consumo. O órgão reforça que preços excessivamente baixos funcionam como o principal chamariz utilizado por fraudadores para atrair vítimas nas redes sociais e em páginas falsas na internet.
“Preço bom demais é um sinal de fraude. Não existe segredo. Se o preço está muito abaixo do praticado pelo mercado, desconfie e pesquise.”
Outro ponto crítico levantado pelo Procon envolve as modalidades de pagamento aceitas por estabelecimentos suspeitos. A exclusividade de meios que dificultam a recuperação de valores, como transferências via Pix atreladas a contas de pessoas físicas ou boletos bancários sem identificação clara, eleva drasticamente o risco de prejuízos financeiros irreversíveis para o consumidor.
“Desconfie de lojas que aceitam apenas uma forma de pagamento, como Pix ou boleto. Normalmente, o golpista utiliza uma forma de pagamento que dificulta a reversão da operação pelo consumidor.”
No ambiente digital, o órgão orienta a verificação minuciosa dos endereços eletrônicos, evitando clicar em links patrocinados ou mensagens recebidas por aplicativos de troca de mensagens e e-mails não solicitados. A utilização de cartões virtuais de crédito é apontada como uma barreira de segurança importante para isolar transações e permitir bloqueios rápidos em caso de fraudes.
As compras realizadas no comércio paraguaio também exigem protocolos rígidos de segurança para evitar prejuízos e assegurar direitos de garantia e troca. As autoridades de defesa do consumidor alertam para a abordagem agressiva de atravessadores nas ruas do país vizinho, prática que frequentemente resulta em lesão ao bolso do comprador.
“Primeiro, exija a nota fiscal. Sem nota fiscal, você não consegue comprovar sua relação de consumo. Segundo, pesquise a reputação das empresas. Você pode consultar pela internet ou perguntar para outras pessoas aqui de Foz do Iguaçu mesmo. E o mais importante: não aceite ser conduzido por pessoas na rua. Se alguém oferecer um panfleto e perguntar onde você quer ir ou o que quer comprar, não siga essa pessoa.”
O Procon de Foz do Iguaçu mantém atendimento regular de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, em sua sede situada na Avenida Brasil, nº 1.172, no Centro. Os consumidores que enfrentarem problemas com produtos com defeito, entregas não realizadas ou suspeitas de golpes também podem buscar suporte por meio do telefone (45) 2105-8700, do WhatsApp (45) 99820-0235 ou diretamente pelo portal eletrônico da Prefeitura Municipal.
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