Ciudad del Este, PY – A Prefeitura de Ciudad del Este passou a disponibilizar uma linha telefônica gratuita para atendimento direto aos contribuintes. O serviço funciona por meio do número 0800 111 123 e tem como objetivo centralizar consultas, receber reclamações e encaminhar as demandas às diferentes dependências municipais.
O intendente Daniel Pereira Mujica informou que o sistema já está em funcionamento e conta com um menu de opções que direciona o usuário ao setor correspondente.
“O novo sistema de atenção ao contribuinte já está em funcionamento e permite selecionar a área conforme a consulta, otimizando o tempo de resposta e melhorando a qualidade do atendimento”, afirmou.
O atendimento segue os horários de funcionamento de cada setor. A área de arrecadação e atendimento ao contribuinte opera de segunda a sexta-feira, das 7h às 15h. As demais repartições administrativas atendem até as 13h. Já a Polícia Municipal de Trânsito (PMT) e a Terminal de Ônibus mantêm atendimento até as 24h.
A iniciativa integra as ações da administração municipal voltadas à incorporação de tecnologias para aprimorar a comunicação com a população e ampliar a eficiência no atendimento público.
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