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Investigan red de trata humana en call center de Paraguay

La Policía paraguaya intervino un centro de llamadas donde halló a casi 200 empleados, muchos de ellos brasileños sin papeles.

Personal consular y defensores de derechos humanos brindan auxilio a los trabajadores rescatados. Foto: Divulgación.

Asunción, Paraguay – Alrededor de 200 trabajadores fueron rescatados en un centro de llamadas en Asunción tras un operativo policial motivado por denuncias de explotación laboral, en una intervención que expuso la sospecha de delitos de abuso laboral y posible trata humana internacional. Entre el personal hallado en el inmueble figuraba un número significativo de ciudadanos brasileños, muchos de ellos sin residencia legal ni documentos en regla en territorio paraguayo.

La acción de las fuerzas de seguridad buscó frenar una rutina de abusos cotidianos en el establecimiento. De acuerdo con las primeras averiguaciones oficiales, las víctimas permanecían sometidas a condiciones degradantes de trabajo y a jornadas desproporcionadas, factores determinantes que activaron las alertas vecinales y gremiales ante las autoridades locales.

El hallazgo de decenas de brasileños atrapados en estas instalaciones encendió las alarmas institucionales sobre la operación de redes transnacionales dedicadas al reclutamiento ilegal de mano de obra en la región. Las víctimas suelen ser captadas en sus ciudades de origen bajo falsas promesas de sueldos atractivos y facilidades de vivienda; sin embargo, una vez cruzada la frontera hacia Paraguay, terminan atrapadas bajo esquemas de control estricto, retención de documentos y una fuerte dependencia económica generada deliberadamente por los empleadores.

La falta de regularización migratoria de buena parte de los trabajadores brasileños acentuaba su indefensión dentro de la empresa. Dicha condición les impedía acercarse a los organismos de fiscalización laboral del Estado paraguayo o emprender el regreso a Brasil por sus propios medios. En este tipo de tramas, el temor a represalias y la carencia de papeles migratorios funcionan como herramientas directas de coacción para silenciar cualquier denuncia.

Tras completar la evacuación de las víctimas, la Policía de Paraguay concentra sus pesquisas en identificar y detener a los dueños y operadores del centro de llamadas. La línea de investigación busca determinar si la red cuenta con ramificaciones activas en localidades fronterizas y en capitales brasileñas, además de rastrear si operaban mediante empresas de fachada para enmascarar el traslado forzoso de personas bajo la fachada de contrataciones comunes de teleatención.

Los trabajadores rescatados reciben atención y contención de autoridades consulares de Brasil y de organizaciones de derechos humanos. Estos equipos coordinan labores de triaje médico, auxilio humanitario y la toma formal de testimonios, insumos que serán incorporados a la causa judicial abierta para dar con todos los responsables de las contrataciones y el funcionamiento del local.

Amilton Farias

Amilton Farias es periodista, fundador y editor de Fronteira Livre. Con experiencia en distintos países de América Latina y una trayectoria vinculada al periodismo territorial, escribe sobre las fronteras, los territorios y los procesos políticos, sociales y culturales que moldean la realidad de los pueblos latinoamericanos.

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