Foz do Iguaçu, PR – As dificuldades de acesso e o tempo de espera para atendimento nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) de Foz do Iguaçu voltaram a ser discutidos pela Câmara Municipal. Diante de relatos de munícipes, o Legislativo apresentou o Requerimento nº 593/2026, que solicita informações à Prefeitura sobre a estrutura e o funcionamento das cinco unidades do município.
Encaminhado ao Executivo em 17 de julho, o requerimento ainda aguarda resposta. Entre os pontos questionados estão a situação das filas nos CRAS, o atendimento relacionado ao Cadastro Único (CadÚnico) e aos benefícios eventuais, além de informações atualizadas sobre o número de famílias atendidas pelos serviços da assistência social.
O documento também solicita dados sobre as equipes que atuam nas unidades e as condições de trabalho. A Câmara busca informações sobre a quantidade de profissionais disponíveis em cada CRAS e a capacidade mínima considerada necessária para garantir o atendimento à população.
Outro ponto abordado no requerimento é a utilização de canais digitais para atendimento. O Legislativo questiona quais serviços podem ser acessados por telefone, aplicativos, site ou outras plataformas e de que maneira esses recursos vêm sendo utilizados para facilitar o acesso dos usuários e reduzir a necessidade de atendimento presencial.
Filas do CadÚnico já haviam sido questionadas
A situação das filas e do atendimento relacionado ao Cadastro Único já havia sido alvo de questionamento da Câmara Municipal. Em 12 de maio, o Legislativo apresentou o Requerimento nº 356/2026, especificamente sobre as filas do CadÚnico nos CRAS. A Prefeitura respondeu por meio do Ofício nº 8973/2026.
Na resposta, a Secretaria Municipal de Assistência Social reconheceu a existência de demanda reprimida e atribuiu o cenário ao aumento da procura pelos serviços. Segundo os dados apresentados pelo município, Foz do Iguaçu tinha cerca de 29 mil famílias cadastradas em 2019. O número chegou a 61.994 famílias em 2023. Em junho de 2026, eram 58.247 famílias cadastradas no município.
Os números apresentados pela Prefeitura contextualizam a demanda enfrentada pela rede de assistência social e os questionamentos feitos pela Câmara no novo requerimento. O Legislativo aguarda agora as informações solicitadas ao Executivo para avaliar a estrutura disponível e as condições de atendimento nas cinco unidades dos CRAS de Foz do Iguaçu.
Além das informações sobre a demanda, a Secretaria Municipal de Assistência Social informou que está implementando o Sistema de Informação da Assistência Social (SIAS). A ferramenta permite a verificação cadastral, a inserção em fila conforme critérios de prioridade, o chamamento direto pelo profissional e o monitoramento em tempo real dos tempos de espera e do volume de atendimentos.
Segundo a secretaria, a expansão do sistema para os demais equipamentos da rede será realizada de forma gradual.
Deixe um comentário