Brasília, DF – Mulheres vítimas de violência e mães atípicas de todo o país têm acesso a consultas gratuitas de teleatendimento psicológico pelo SUS. A medida disponibiliza até 100 mil atendimentos remotos mensais para quem enfrenta agressões ou sobrecarga de trabalho de cuidado não remunerado, sem a exigência de encaminhamento médico ou apresentação de boletins de ocorrência.
A assistência atende mulheres com 18 anos ou mais que vivenciam situações de violência física, psicológica, sexual, patrimonial ou moral. O serviço também acolhe cuidadoras familiares de pessoas com deficiência (PCD), parentes neurodivergentes ou pessoas com doenças raras, que lidam com desgaste emocional diário decorrente da falta de apoio e sobrecarga de tarefas domésticas e de saúde.
O programa faz parte da estratégia Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, ação do Ministério da Saúde executada em cooperação com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). A meta é assegurar um ambiente virtual protegido, confidencial e livre de julgamentos, permitindo romper o ciclo de abusos e planejar rotinas de autocuidado.
Passo a passo para solicitar o acolhimento
Para agendar o atendimento, a usuária não precisa ir a um posto de saúde nem apresentar laudos comprobatórios. O acesso ocorre pelo aplicativo “Acolhe Mais”, disponível dentro do aplicativo ou portal do Meu SUS Digital. Para entrar, é necessário apenas o login com a conta da plataforma Gov.br.
Após preencher o formulário digital inicial de acolhimento, a equipe técnica avalia o relato e responde em até 24 horas. Marcada a consulta, a mulher recebe orientações, lembretes e o link da videochamada no próprio celular ou computador.
As consultas duram no mínimo 50 minutos. Os horários disponíveis vão de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h, sempre pelo horário de Brasília. O acompanhamento prevê ciclos de até 10 sessões, com possibilidade de prorrogação conforme a evolução de cada paciente. A fim de criar vínculo e confiança terapêutica, a mesma psicóloga atende a paciente ao longo de todo o processo.
Em episódios de perigo imediato ou agressão em curso, a população deve contatar a Polícia Militar pelo 190, o Samu pelo 192 ou a Central de Atendimento à Mulher pelo 180, serviço telefônico gratuito que atende 24 horas por dia.
SERVIÇO E LINKS ÚTEIS
- O que é: Consultas gratuitas de saúde mental via internet
- Público atendido: Mulheres (a partir de 18 anos) vítimas de violência doméstica e familiar, mães atípicas e cuidadoras sem remuneração
- Capacidade: Até 100 mil consultas mensais
- Documentação necessária: Não há exigência de laudos, queixas policiais ou guias de encaminhamento
- Dias e horários: Segunda a sexta, das 8h às 20h; sábados, das 8h às 14h (horário de Brasília)
- Como agendar: Acesse a aba “Acolhe Mais” no Meu SUS Digital usando a conta Gov.br
- Informações institucionais: Detalhes no portal do Ministério da Saúde/SUS e na página da Ação Agora Tem Especialistas
- Telefones de emergência: 190 (Polícia Militar), 192 (Samu) e 180 (Central da Mulher)
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