Foz do Iguaçu, PR – O Complexo Dreams Park Show aproveitou a mobilização do Setembro Amarelo para oficializar a abertura de seu Canal de Acolhimento, um serviço direcionado ao suporte emocional e à saúde mental de seus trabalhadores. Em funcionamento experimental desde o mês de agosto, a plataforma disponibiliza atendimento psicológico sigiloso para colaboradores diretos e prestadores de serviço que enfrentam momentos delicados ou situações difíceis, seja no âmbito pessoal ou no ambiente profissional.
O atendimento funciona de forma contínua, 24 horas por dia, por via telefônica. Quando identificada a necessidade durante as conversas, o profissional responsável orienta a pessoa a buscar acompanhamento terapêutico contínuo. Segundo a gerente de Recursos Humanos do atrativo, Carla Orth, a ferramenta foi estruturada para garantir escuta a quem precisa conversar. Além do suporte individual, a iniciativa serve para mapear as principais demandas coletivas de bem-estar da equipe e orientar o planejamento de futuras ações preventivas de saúde mental dentro do empreendimento.
Para marcar a divulgação da ferramenta, a empresa organizou encontros presenciais ao longo desta semana com os trabalhadores dos seus diversos setores. As atividades reuniram equipes que atuam no Museu de Cera, Vale dos Dinossauros, Bar de Gelo, Dreams Motor Show, Maravilhas do Mundo e Zoo Park Foz. Durante as dinâmicas, os participantes interromperam temporariamente a rotina de trabalho para realizar atividades centradas no autocuidado e na percepção das condições do colega ao lado. O exercício utilizou mensagens de suporte para demonstrar a importância de oferecer e solicitar auxílio no dia a dia do trabalho.
“Muitas vezes, focamos na nossa tarefa e esquecemos de olhar à nossa volta, de observar o colega. Ontem ele parecia feliz e hoje pode estar triste. Precisamos ter um olhar empático uns com os outros”, afirmou Carla Orth. A gestora observou ainda que quebrar o isolamento é fundamental no ambiente laboral: “Na nossa conversa também destacamos sobre a importância de pedir ajuda. Ninguém precisa dar conta de tudo sozinho”.
A receptividade das ações de apoio foi avaliada pelos funcionários da linha de frente. Guilherme Marques, integrante do setor de vendas, declarou que o momento de pausa serviu para desacelerar da rotina habitual. “Todos nós temos problemas na vida pessoal e até profissional. É muito bom saber que a empresa tem esse Canal de Acolhimento e também nos incentiva a cuidar do colega”, disse. O Complexo Dreams Park Show possui atualmente em seu quadro cerca de 130 colaboradores.
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