As Centrais de Relacionamento da Sanepar em todo o Paraná terão horários especiais de atendimento durante as festividades de Natal e Ano Novo. Nos dias 24 e 31 de dezembro, as centrais abrirão apenas pela manhã, encerrando o expediente às 12h.
Nos dias 23 e 30 de dezembro, que antecedem os feriados, o atendimento ocorrerá normalmente, com funcionamento habitual.
O atendimento presencial da Sanepar ocorre, em geral, de segunda a sexta-feira, com horário das 8h30 às 17h, sem intervalo para o almoço. Para conferir os endereços e horários de funcionamento das centrais, os clientes podem acessar a seção “Centrais de Relacionamento” no site oficial da Sanepar.
Opções de atendimento online
Independentemente do horário das centrais, os clientes podem solicitar serviços e esclarecer dúvidas pela internet. A Sanepar disponibiliza o telefone 0800 200 0115 e o WhatsApp (41) 99544-0115, ambos com atendimento 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Além disso, os serviços podem ser acessados pelo aplicativo Sanepar Mobile ou diretamente pelo site www.sanepar.com.br. Para solicitações pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, o prazo de resposta é de até cinco dias úteis.
Ao contatar a Sanepar, é importante ter em mãos o número da matrícula do imóvel ou o CPF do titular para facilitar o atendimento.
