Curitiba–PR, – A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) disponibiliza a opção de autoleitura do hidrômetro, permitindo que o próprio cliente registre os dados de consumo de água tratada e coleta de esgoto. O serviço pode ser feito gratuitamente pelo site da empresa ou pelo aplicativo Sanepar Mobile (iOS e Android).
Segundo a Sanepar, a prática reforça a confiança entre companhia e usuários, além de estimular a consciência sobre os hábitos de consumo. Atualmente, cerca de 1.400 clientes já utilizam o recurso.
“Ao acompanhar, mês a mês, a variação registrada no hidrômetro, o usuário pode avaliar se está utilizando mais do que o necessário, melhorar seus hábitos de consumo e evitar desperdícios”, explicou o diretor-presidente da Sanepar, Wilson Bley.
Além de controlar o uso, o cliente pode optar por receber a fatura digital, medida que contribui para a preservação ambiental. A empresa emite, todos os meses, 3,5 milhões de contas impressas em 345 municípios, mas mais de 90 mil clientes já migraram para a versão digital, reduzindo o consumo de papel e outros recursos naturais.
Como fazer a leitura do hidrômetro
O hidrômetro, conhecido como “relógio da água”, possui seis dígitos, sendo quatro na cor preta e dois na cor vermelha. Para o cálculo do consumo, consideram-se apenas os quatro números pretos, que correspondem ao volume de água utilizado em metros cúbicos (m³).
O cliente deve anotar esse número e compará-lo com a leitura anterior, para identificar o consumo do mês.
Como informar a autoleitura
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Acesse o site da Sanepar (www.sanepar.com.br ou o aplicativo Sanepar Mobile.
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Escolha a opção “Autoleitura”, faça o login e cadastre os números do hidrômetro.
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A primeira leitura deve ser feita dois dias antes da data prevista para a próxima leitura, indicada na fatura.
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O sistema confere os dados digitados e alerta em caso de divergência. O cliente pode confirmar ou corrigir a informação.
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O processo deve ser repetido a cada 30 dias. Caso o consumidor não informe os dados, a leitura tradicional será realizada pelo agente de campo.
Atenção ao acesso seguro
A Sanepar orienta que os clientes evitem clicar em links patrocinados em mecanismos de busca. O endereço oficial não utiliza anúncios pagos e deve ser acessado apenas pelos canais próprios da companhia.
