Foz do Iguaçu, PR – Mais de 770 pontos de iluminação pública de Foz do Iguaçu receberam manutenção nos primeiros sete dias de operação plena das equipes responsáveis pelo serviço no município. Os dados são da concessionária IP Foz do Iguaçu, que contabilizou 865 chamados desde o início das atividades do Centro de Controle Operacional (CCO), em 14 de abril.
Do total de solicitações registradas, 778 já foram atendidas, com intervenções em diferentes regiões da cidade. Entre os principais problemas identificados estão luminárias apagadas ou que permaneciam acesas durante o dia. A taxa de resolução se aproxima de 90%.
Segundo o diretor de Iluminação Pública, Pedro Rodrigues, o volume de atendimentos reflete uma demanda acumulada.
“Os resultados da primeira semana mostram que a concessão já começa a apresentar efeitos positivos. Havia uma demanda reprimida significativa, mas os atendimentos já estão sendo normalizados”, afirma.
As ações de manutenção se concentraram principalmente no bairro Três Lagoas, responsável por 4% dos chamados. Na sequência aparecem as regiões da Vila C, com 3,2%, e da Vila A, com 3%.
O tempo médio de resposta registrado foi de 46,33 horas, dentro dos parâmetros contratuais. De acordo com o diretor da concessionária, Renato Araújo, a meta é reduzir ainda mais esse prazo.
“Estamos operando com um tempo de resposta excelente, mas nosso compromisso é aprimorar ainda mais o CCO e a logística das equipes, para que a população perceba melhorias em um prazo cada vez menor”, destaca.
Entre os canais de atendimento, o telefone 0800 410 0037 concentrou a maior parte das solicitações nos primeiros dias de operação, com 44,16% dos registros, o equivalente a 382 chamados. Além disso, as equipes identificaram 200 pontos com falhas durante rondas preventivas, antes mesmo de acionamento por moradores, representando 23,12% do total.
A população também pode solicitar serviços de manutenção pelo aplicativo IP Foz, pelo site ipfoz.cidadeiluminada.com.br ou presencialmente na base da concessionária, localizada na Rua Urbano Costa Arajo, 129, no bairro Parque Presidente I.
A partir de maio, está prevista a implantação de tecnologia LED no sistema de iluminação pública do município. A primeira etapa deve contemplar os bairros Jupira, Vila Portes e a região do Morumbi, com a instalação de aproximadamente 2,4 mil novas luminárias.